Customer Survey - 2026 / Pesquisa de Satisfação 2026

Dear Customer,

At Cisol do Brasil, we are committed to continuously improving our products, services, and processes, with a strong focus on quality, food safety, and customer satisfaction.

Your feedback is essential in helping us identify opportunities for improvement and better meet your expectations.

We invite you to participate in our Customer Satisfaction Survey. It only takes a few minutes, and your feedback makes a difference!

Thank you for your trust and partnership.

Prezado Cliente,

Na Cisol do Brasil, buscamos melhorar continuamente nossos produtos, serviços e processos, sempre com foco na qualidade, segurança dos alimentos e satisfação dos nossos clientes.

Sua opinião é fundamental para identificarmos oportunidades de melhoria e atendermos cada vez melhor às suas expectativas.

Convidamos você a participar da nossa Pesquisa de Satisfação. O preenchimento é rápido, e sua contribuição faz toda a diferença!

Agradecemos sua confiança e parceria.

* Indica uma pergunta obrigatória / Required question
1. Atendimento e relacionamento / Customer Service and Relationship *

Como você avalia a atenção, o respeito e a transparência da Cisol no relacionamento com sua empresa?

How would you rate Cisol's attentiveness, respect, and transparency in its relationship with your company?

bad / ruim
good / bom
2. Atendimento aos requisitos / Meeting Customer Requirements *

Como você avalia o cumprimento dos requisitos acordados, incluindo prazos de entrega, documentação e especificações técnicas?

How would you rate Cisol's compliance with agreed requirements, including delivery deadlines, documentation, and technical specifications?

bad / ruim
good / bom
3. Qualidade e segurança / Product Quality and Safety *

Como você avalia a qualidade e a segurança dos nossos produtos?

How would you rate the quality and safety of our products?

bad / ruim
good / bom
4. Suporte técnico / Technical Support *

Como você avalia o conhecimento técnico e o suporte oferecido por nossas equipes para esclarecer dúvidas, receber sugestões e solucionar problemas?

How would you rate the technical knowledge and support provided by our teams in answering questions, receiving feedback, and resolving issues?

bad / ruim
good / bom
5. Atendimento comercial / Sales Support *

Como você avalia a capacidade da nossa equipe comercial de compreender suas necessidades e atender às suas solicitações?

How would you rate our sales team's ability to understand your needs and respond to your requests?

bad / ruim
good / bom
6. Comunicação / Communication *

Como você avalia a clareza e a eficiência dos nossos canais de comunicação?

How would you rate the clarity and effectiveness of our communication channels?

bad / ruim
good / bom
7. Tempo de resposta / Response Time *

Como você avalia nossa agilidade no atendimento às solicitações, incluindo esclarecimento de dúvidas, preenchimento de questionários e envio de documentos?

How would you rate our response time in handling requests, including answering questions, completing questionnaires, and providing documents?

bad / ruim
good / bom
8. Recomendação / Recommendation *

Você recomendaria a Cisol a outras empresas?

Would you recommend Cisol to other companies?

no
yes

9. Compartilhamento de resultados analíticos / Sharing of Analytical Results

Sua empresa realizou análises dos produtos fornecidos pela Cisol? Caso tenha realizado, gostaríamos de receber os resultados para contribuir com a melhoria contínua dos nossos padrões de qualidade.

Você pode anexar os resultados a este formulário ou enviá-los por e-mail para:
sarah.russi@cisol.com
Sarah – Garantia da Qualidade

Has your company performed any analyses on products supplied by Cisol? If so, we would appreciate receiving the results to support the continuous improvement of our quality standards.

You may attach the results to this form or send them by email to:
sarah.russi@cisol.com
Sarah – Quality Assurance

Até 10 arquivos (PDF, documento, imagem, apresentação ou planilha), máx. 10 MB cada e 35 MB no total. Up to 10 files, 10 MB each, 35 MB in total.

    O que podemos fazer para melhorar ainda mais nossos produtos e serviços?

    What could we do to further improve our products and services?

    A Cisol do Brasil Exportacao Ltda usa seus dados apenas para avaliar e melhorar produtos e serviços. Eles ficam com nossa Garantia da Qualidade por até 12 meses após o encerramento da pesquisa e depois são eliminados. Para exercer seus direitos: cisol@cisol.com. Leia o aviso de privacidade.

    Cisol do Brasil Exportacao Ltda uses your data only to assess and improve products and services. It is kept by our Quality Assurance team for up to 12 months after the survey closes and then deleted. To exercise your rights: cisol@cisol.com. Read the privacy notice.